Aprenda a dizer não e criar uma cultura onde os limites sejam respeitados
Os líderes precisam dar o exemplo para estabelecer uma cultura em que dizer não seja aceitável
No início deste ano, um de meus aprendizes favoritos, Dan, me confessou que estava cansado. Sua incapacidade de dizer não no trabalho estava prejudicando todos os seus esforços.
Dan estava fazendo tudo certo: criando uma startup bem-sucedida do zero, construindo sua marca, atraindo investidores. Mas sua produtividade estava sendo afetada por uma enxurrada de solicitações diárias que o deixavam esgotado no final do dia. Além disso, por não conseguir estabelecer limites, seus problemas estavam se espalhando e afetando a equipe.
Dan não é o único que enfrenta esse desafio. Os trabalhadores estão passando por uma epidemia de esgotamento. Cerca de 42% dos empregados afirmam estar esgotados no trabalho. Portanto, é essencial saber como estabelecer limites e como dizer não ao aumento de tarefas.
Só que muita gente tem dificuldade em dizer não. E os chefes precisam liderar dando o exemplo, para estabelecer uma cultura em que dizer não seja aceitável, a fim de garantir que os funcionários se sintam apoiados.
Veja a seguir cinco maneiras de conseguir esse efeito:
1. Aprenda a identificar sinais da dificuldade de impor limites
Tudo começa com a frustração. Muitos chefes talvez não consigam identificar exatamente onde precisam estabelecer limites, mas conseguem perceber uma frustração quando ela surge. Dan sabia que entrava e saía de um estado constante de sobrecarga, mas não tinha o hábito de manter o controle.
muita gente tem dificuldade em dizer não. E os chefes precisam liderar dando o exemplo.
Se sua pressão arterial sobe sempre que te pedem para participar de uma atividade para a qual você não tem tempo, fique atento. "A ansiedade também pode ser um sinal de alarme para um limite que foi ultrapassado", escrevem Keisha Dutes e Michelle Aslam para o site de notícias independente NPR. "O mesmo se aplica se você estiver se sentindo nervoso antes de interagir com uma pessoa específica ou estressado por ter que negar algum pedido."
Nedra Tawwa, terapeuta licenciada e autora do livro "Set Boundaries, Find Peace" (Estabeleça Limites, Encontre Paz, em tradução livre), acrescenta: "esses sentimentos são indicadores de que talvez seja necessário estabelecer limites nessa situação."
2. Faça do estabelecimento de limites uma prática diária
Adotar hábitos mais saudáveis em relação a como investir seu tempo e energia pode parecer uma tarefa difícil. Mas, ao tomar a iniciativa de colocar seus limites em prática todos os dias, você pode começar a se sentir mais confortável com a forma como se apresenta para os outros e para si mesmo.
A ansiedade também pode ser um sinal de alarme para um limite que foi ultrapassado.
Em um artigo para a Harvard Business Review, Joe Sanok explica que podemos superar o impulso de sucumbir às solicitações dos outros ao nos capacitarmos novamente. "Mude sua mentalidade sobre como os limites funcionam", ele escreve. "Entenda que os limites são aqueles que você identifica para si mesmo e aplica por meio de ação ou comunicação."
Os especialistas observam que podemos começar uma prática diária de estabelecimento de limites avaliando regularmente as situações que estamos dispostos a tolerar. Se algo parecer abusivo ou excessivo, você pode criar um limite, avisando que está sobrecarregado.
3. Deixe suas prioridades bem claras
Sou um grande defensor de poupar o cérebro para as coisas importantes, e isso significa manter seus olhos na bola o tempo todo durante o jogo. Quando você sabe onde está seu objetivo, fica mais fácil dizer não.
Por exemplo, ao escrever meu livro, "Automate Your Busywork"(Automatize seu Trabalho Administrativo, em tradução livre), sabia que tinha um prazo se aproximando e não podia atender a todas as demandas que me eram feitas no trabalho. Por esse motivo, fiz questão de estabelecer limites em relação ao meu tempo e os comuniquei à equipe, que estava ciente das minhas prioridades.
Isso, por sua vez, permitiu que os demais criassem suas próprias ferramentas e estratégias para esclarecer sua capacidade de trabalho e priorizar os objetivos da empresa.
4. Demonstre como estabelecer limites
Um dos aspectos mais difíceis da imposição de limites é como reagir às pessoas que simplesmente não os respeitam. Um colega pode ignorar seu pedido de "não falar de trabalho durante o almoço" e começar a desabafar sobre o projeto que está por vir. Cabe a você determinar o que acontecerá em seguida.
Se algo parecer abusivo ou excessivo, você pode criar um limite, avisando que está sobrecarregado.
De acordo com Tawwab, precisamos deixar claro que não há espaço para negociações sobre um determinado ponto. "Em algum momento, precisamos dizer: 'pare com isso!'. Eles precisam saber que essa porta está fechada."
No caso do seu colega, você pode reagir reafirmando o seu limite. Se isso não adiantar, comece a almoçar em outro lugar. Lembre-se, como escrevem os colaboradores da NPR, Dutes e Aslam: "Você pode escolher a frequência, a duração e as limitações de como se relaciona com uma pessoa, uma função ou uma organização." Só depende de você.
5. Incentive uma cultura de respeito
Por fim, você precisa descobrir como equilibrar o desejo de ser querido e o desejo de ser um bom líder. Como expliquei ao meu aprendiz, Dan, se "ser querido" cria um ambiente de ressentimento e frustração, então você não está dando o tom certo nem para você nem para sua equipe.
Lembre-se: os funcionários sempre vão olhar para o líder em busca de exemplos de como agir. Se você for uma pessoa que se intimida, eles também serão. Se estiver cronicamente esgotado, vai indicar para eles que isso é normal.
Estabelecer limites e fazer disso uma prática diária vai além de simplesmente dizer não. Trata-se de incutir um senso de capacitação e estabelecer uma cultura de respeito, na qual as pessoas não tenham medo de falar ou expressar suas opiniões.
