Cultura organizacional pode ser medida? Estudo analisa avaliações de funcionários em 900 empresas
Confira o que o estudo diz sobre a cultura corporativa na era atual
As empresas costumam destacar a importância da cultura organizacional, mas o conceito nem sempre é claro ou fácil de medir. Para ir além de classificações genéricas, uma análise buscou traduzir esse tema em dados comparáveis e mensuráveis.
O estudo foi desenvolvido pela Economist em parceria com a CultureX, empresa especializada em pesquisa e Inteligência Artificial. A iniciativa avaliou a cultura corporativa de cerca de 900 companhias, distribuídas em 19 setores da economia.
A proposta foi mostrar que cultura não é um atributo único. Uma organização pode apresentar bom desempenho em algumas dimensões, como liderança ou inovação, e falhar em outras, como transparência ou equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
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COMO A ANÁLISE FOI REALIZADA?
Para realizar a análise, a CultureX utilizou avaliações anônimas publicadas por funcionários no Glassdoor. Foram consideradas apenas resenhas escritas entre janeiro de 2023 e abril de 2025, período marcado por mudanças no ambiente de trabalho após a pandemia.
Em vez de usar notas ou classificações prontas, a empresa analisou os textos livres escritos pelos funcionários. Nesses relatos, os trabalhadores descrevem com suas próprias palavras os pontos positivos e negativos de trabalhar em cada organização.
Um modelo avançado de processamento de linguagem natural organizou essas informações em mais de 200 tópicos ligados à cultura corporativa. Esses tópicos foram agrupados em nove grandes dimensões usadas como base da análise.
Entre elas estão liderança, apoio, toxicidade, agilidade, franqueza, inovação, estratégia, transparência e equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Algumas são diretas, enquanto outras exigem interpretação mais detalhada do comportamento organizacional.
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QUAL O RESULTADO?
A análise mostrou, por exemplo, que boas avaliações de liderança costumam estar associadas a melhores resultados em outras áreas culturais. Empresas bem avaliadas nesse aspecto tendem a apresentar menor percepção de toxicidade e maior capacidade de adaptação.
Para reduzir distorções, o Glassdoor adota regras que limitam a frequência de avaliações e exigem vínculo comprovado com o empregador. A plataforma também utiliza algoritmos para identificar comportamentos suspeitos ou tentativas de manipulação.
Além disso, a CultureX aplicou verificações adicionais para identificar possíveis fraudes ou incentivos artificiais a avaliações positivas. Cerca de 5% das companhias analisadas foram excluídas por não atenderem aos critérios de confiabilidade.
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O objetivo da análise não é definir um modelo ideal de cultura, mas ajudar trabalhadores e gestores a entender quais características são mais valorizadas nas empresas. A leitura dos dados permite alinhar expectativas individuais com ambientes corporativos específicos.
