Entrevista de emprego com IA é uma tendência? Entenda o cenário
Pesquisa aponta que 63% dos candidatos a emprego foram entrevistados por IA durante o processo de contratação – e eles não estão felizes com isso
Não é segredo para ninguém que a inteligência artificial penetrou em todos os aspectos do processo de contratação, até mesmo nos elementos que deveriam exigir um toque humano, como a condução de entrevistas de emprego.
A maioria das empresas já confia na IA para filtrar candidaturas e currículos, mas muitas delas agora também a utilizam para chamadas de triagem e entrevistas iniciais.
A entrevista por IA se tornou tão onipresente, de fato, que um novo relatório da plataforma de contratação Greenhouse descobriu que quase dois terços dos candidatos a emprego foram entrevistados por IA durante o processo de seleção – um aumento de 13 pontos percentuais em relação a apenas seis meses atrás.
Mas não quer dizer que eles estejam felizes com isso. Feita com quase 1,2 mil candidatos a emprego nos EUA, a pesquisa da Greenhouse aponta que 38% dos participantes abandonaram um processo seletivo que envolvia ser entrevistado por IA, enquanto outros 12% disseram que o fariam se fossem apresentados a uma entrevista por IA.
- “Ghosting Corporativo”: processos seletivos com IA colocam uma pressão extra nos candidatos
- “A IA faz coisas incríveis, mas ainda é fraca”, diz vencedor de Prêmio Nobel de Economia
- “IA não é futuro do trabalho: é o presente”, diz VP da IBM
- “A IA é inevitável”, diz hacker ativista que quer mudar a forma de fazer política
Isso é bastante notável em um momento no qual os trabalhadores enfrentam um mercado de trabalho de "baixa contratação e baixa demissão", que manteve o desemprego baixo. Mas também tornou difícil encontrar novos empregos, especialmente à medida que as empresas continuam cortando postos de trabalho devido à IA.
Não é que os trabalhadores estejam surpresos por encontrar IA durante o processo de contratação. Afinal, os candidatos agora usam regularmente a IA para aprimorar seus currículos e se candidatar a vagas em massa.
Isso força os empregadores a lidar com um excesso de inscrições, algumas das quais, segundo os gerentes de contratação, podem distorcer ou exagerar as qualificações dos candidatos. Mas os trabalhadores esperam transparência quando a IA faz parte do processo.
FALTA DE TRANSPARÊNCIA
Como revela a pesquisa da Greenhouse, muitos empregadores não são transparentes sobre a extensão do uso da IA. Sete em cada 10 entrevistados disseram não ter sido informados de que o processo de contratação envolveria ser entrevistado e avaliado por IA, e cerca dois em cada 10 só descobriram que era esse o caso no início da entrevista.
Os candidatos ficaram mais incomodados pelo fato de as empresas não revelarem que a IA os avaliaria com base em entrevistas de vídeo pré-gravadas, o que levou um terço deles a se retirar da disputa pela vaga.
Mais de um quarto abandonou o processo seletivo por não concordar com o monitoramento por IA ou por descobrir que os empregadores não foram francos sobre o papel que a IA desempenharia.
Talvez o dado mais revelador seja que cerca de 20% das pessoas pesquisadas desistiram de um emprego porque não tinham certeza se estavam interagindo com um humano ou com uma IA.
Quanto à possibilidade de a IA melhorar a entrevista tradicional ou reduzir o viés, como alguns especialistas argumentam: a maioria das pessoas pesquisadas achou que houve pouca diferença.
Leia mais: Minha entrevista de emprego foi feita por IA. E foi melhor do que eu pensava
Mais de um terço dos entrevistados disse ter sofrido etarismo durante entrevistas tanto com humanos quanto com IA, enquanto mais de um quarto sentiu ter encontrado viés baseado em raça ou etnia.
Quando os candidatos realizaram entrevistas por IA, apenas 28% avançaram para a próxima fase do processo; mais da metade não recebeu retorno e apenas 13% foram explicitamente rejeitados.
ENTREVISTA POR IA JÁ É FATO
Apesar das queixas, a maioria dos trabalhadores não espera que os empregadores removam totalmente a IA do processo de contratação. Apenas 19% disseram querer menos IA; a maioria só pediu mais transparência – especificamente, clareza sobre como a IA estava sendo usada e a opção de realizar uma entrevista com um humano.
Os entrevistados apontaram a necessidade de mais supervisão humana para garantir que a IA não fosse a única responsável por tomar decisões sobre um candidato.
20% desistiram porque não tinham certeza se estavam interagindo com um humano ou com uma IA.
Algumas pesquisas sugerem que certos trabalhadores podem, na verdade, preferir entrevistas por IA, em parte porque são mais consistentes e fáceis de agendar. Uma parcela considerável dos entrevistados pela pesquisa (38%) disse que se sentiu mais positivos em relação à empresa após uma entrevista por IA.
Por outro lado, 34% das pessoas pesquisadas pela Greenhouse disseram que uma entrevista por IA lhes deixou uma impressão negativa do empregador. Mais da metade acredita que entrevistadores humanos seriam mais justos.
Em outras palavras: os empregadores não podem simplesmente recorrer à IA para simplificar seu processo de contratação. Não sem antes preparar o terreno para que os futuros contratados confiem nesse processo.
