Esqueça as resoluções de ano novo e siga estes 5 passos para ser um bom líder
As resoluções podem parecer muito "batidas" depois de inúmeras tentativas fracassadas de “seguir o plano”. Mas não desanime
Com a chegada de um novo ano, a maioria se concentra nas suas próprias resoluções – promessas pessoais de se exercitar mais, economizar dinheiro ou adotar um novo hobby, por exemplo.
Para os líderes, as resoluções podem parecer batidas e enfraquecidas por conta das inúmeras tentativas fracassadas de “seguir um plano”. Por isso, em vez de resoluções rígidas, proponho a definição de intenções.
As intenções são orientadas por valores e adaptáveis, servindo como um norte para a direção de uma empresa. Da mesma forma, defendo a adoção de marcadores de progresso, em vez dos tradicionais objetivos fechados.
Enquanto os objetivos parecem muito focados em metas mais amplas, os marcadores de progresso dividem jornadas ambiciosas em etapas realizáveis que mantêm as equipes motivadas.
No mundo acelerado de hoje – especialmente com os rápidos avanços em IA e em dados –, as empresas precisam de flexibilidade e foco. Uma intenção ponderada, aliada a etapas executáveis, fornece a base para o crescimento, o alinhamento e a resiliência.
Veja como os líderes podem definir intenções que inspiram suas equipes e começar o ano novo com o pé direito.
Etapa 1: Comece com um propósito
Toda intenção significativa começa com um propósito claro. Por que sua empresa existe (além de ganhar dinheiro)? Qual é o problema que você está posicionado de forma única para resolver? Sem propósito, as intenções correm o risco de se tornarem vazias ou pouco inspiradoras.
Quando entrei na GrowthLoop, redefinir nosso propósito foi uma das primeiras providências que tomamos. A equipe executiva colaborou para moldar nossos princípios orientadores e apresentou várias opções. Em seguida, realizamos uma votação ao vivo para selecionar a versão final.
Esse exercício nos reconectou com o coração do nosso negócio. Os líderes que estão com dificuldades para definir seu objetivo devem retornar à origem da empresa. A resposta geralmente está nas histórias de seus primeiros desafios e triunfos.
Etapa 2: Defina intenções, não apenas objetivos
As metas e os objetivos são focados no resultado – atingir uma receita X, lançar um produto Y. Já as intenções são focadas no valor. Elas orientam a tomada de decisões e o comportamento, deixando espaço para reformular as estratégias em um mundo incerto.
No Google Canadá, nossa intenção era “fazer a Web funcionar para os canadenses e as empresas canadenses”. Esse não era um objetivo específico, mas sim uma diretriz que guiava tudo, desde o desenvolvimento de produtos até as relações com o governo. Isso nos permitiu adaptar e, ao mesmo tempo, manter o alinhamento com nossa missão.
Etapa 3: Defina marcadores de progresso, não objetivos fechados
Os parâmetros de avaliação tradicionais – como metas de receita ou taxas de retenção – são essenciais para medir o sucesso. Mas eles podem levar a um estreitamento do foco em uma única métrica, em detrimento de um progresso mais amplo.
Também gosto de monitorar os marcos menores e mensuráveis, porque eles fornecem insights em tempo real sobre o progresso. Pense em analisar “ane-data” - analisar anedotas junto com dados.
Por exemplo, em vez de confiar apenas nas métricas tradicionais, como a receita trimestral, priorizamos indicadores como feedback do cliente e padrões de uso do produto. Isso inclui avaliações, casos de suporte ao cliente e contatos com as equipes de vendas, que sinalizam o quanto nossos produtos atendem às necessidades dos clientes.
Ao analisar insights práticos sobre o sentimento e o envolvimento do cliente, podemos identificar oportunidades de melhoria antes que elas se reflitam na receita ou na participação de mercado.
Etapa 4: Faça disso um esforço coletivo
As intenções são mais poderosas quando são colaborativas.
Envolva sua equipe em todos os níveis para “incorporar” um senso de propósito compartilhado, em vez de “aderir” a um plano imposto de cima para baixo.
Quando as pessoas se sentem conectadas ao propósito da empresa e têm um papel na definição de sua direção, é mais provável que elas empreguem sua energia e criatividade para alcançá-lo.
Etapa 5: Refletir, ajustar e comemorar
A intenção de uma empresa não é algo inabalável. É um guia dinâmico, que requer reflexão e ajustes ao longo do ano. Práticas regulares, como verificações semanais, revisões trimestrais ou reuniões com todos os funcionários criam oportunidades para avaliar o progresso e recalibrar conforme necessário.
As revisões trimestrais de negócios fornecem uma estrutura organizada para reflexão. Essas sessões permitem que as equipes comemorem os avanços, tratem dos desafios, reforcem os projetos que funcionam e ajustem os pontos que não estão funcionando.
Se eu pudesse oferecer mais um conselho aos líderes que estão definindo sua primeira intenção para toda a empresa, seria este: faça um esforço para ir além da sua perspectiva habitual. Deixar de lado os preconceitos pessoais e as noções preconcebidas permite que você crie intenções que reflitam os valores e as prioridades coletivas.
As intenções mais poderosas não são ditadas pelo topo – elas são criadas por meio de um engajamento profundo.
