Esta estratégia de ouro ajuda líderes a receberem feedbacks honestos de seus colaboradores
A postura da liderança ao receber feedback influencia diretamente a confiança das equipes
Muitos profissionais evitam dizer o que realmente pensam no ambiente corporativo por medo de julgamento, conflitos ou possíveis consequências negativas.
De acordo com a CNBC, a forma como líderes reagem às opiniões da equipe influencia diretamente a disposição dos funcionários em falar com honestidade.
Vale destacar que criar um ambiente seguro para conversas sinceras exige atitudes práticas no dia a dia, e não apenas dizer que a equipe pode “falar abertamente”.
A postura da liderança durante reuniões, críticas e conversas difíceis faz diferença na confiança construída dentro da empresa.
ESCUTA ATIVA, SEM REAGIR NA DEFENSIVA
Uma das principais recomendações é evitar respostas defensivas ao receber críticas ou opiniões diferentes.
Quando líderes interrompem funcionários para justificar decisões ou rebater comentários imediatamente, a tendência é que as pessoas parem de compartilhar as suas opiniões de forma sincera.
Ouvir o que o funcionário tem a dizer até o fim, demonstrar interesse e agradecer pelo feedback ajudam a criar um ambiente mais aberto para diálogo, além de fortalecer as relações.
A ESTRATÉGIA DE OURO É FAZER PERGUNTAS MAIS ABERTAS
Abandonar perguntas genéricas, como “está tudo bem?”, é algo que os líderes podem fazer, já que essas questões levam a respostas superficiais. Conforme a CNBC, em vez disso, os gestores podem usar perguntas mais específicas e acolhedoras, como:
- O que poderia melhorar na nossa comunicação?
- O que você deseja e espera do seu supervisor?
- Quais são as coisas que mais te irritam?
- Como você gosta de receber feedback positivo?
- Como prefere receber feedback construtivo?
- Quando recebe feedback crítico, como costuma reagir?
- Como você gosta de ser reconhecido quando faz um bom trabalho?
- Qual é uma das coisas em que você está trabalhando profissionalmente este ano e como posso te ajudar?
Esse tipo de abordagem pode facilitar a comunicação com o funcionário, além de aumentar as chances de receber respostas mais honestas.
FEEDBACK GERA MUDANÇAS
Outro fator essencial é demonstrar que opiniões recebidas realmente têm impacto. Quando funcionários percebem que sugestões são ignoradas, a tendência é que parem de participar das conversas.
Por isso, o recomendado é que líderes deem retorno sobre feedbacks recebidos, expliquem decisões e reconheçam contribuições feitas pela equipe. Pequenos sinais de escuta ativa ajudam a fortalecer a cultura de confiança no ambiente de trabalho.
