Antes da IA, RH ainda precisa digitalizar processos
No Brasil, 17% das empresas usam inteligência artificial; entre as grandes, a adoção chega a 50%, enquanto parte dos RHs ainda depende de processos manuais.
A inteligência artificial começa a ganhar espaço na gestão de pessoas, mas avança em ritmos muito diferentes. No Brasil, apenas 17% das empresas utilizam algum tipo de IA, segundo a pesquisa TIC Empresas 2025, do Cetic.br. Entre os clientes da Bizneo HR — plataforma voltada a pequenas e médias empresas, com forte presença na Europa e na América Latina —, o percentual chega a 36% entre as organizações que já operam em um ecossistema totalmente digital.
Os dados não são diretamente comparáveis. A pesquisa do Cetic.br considera o uso da IA em diferentes áreas e funções de empresas brasileiras. Já o levantamento da Bizneo HR analisa organizações que possuem o RH digitalizado e mede a aplicação da tecnologia na gestão de pessoas. Ainda assim, a diferença entre os resultados ajuda a mostrar como a maturidade digital pode favorecer a adoção da IA.
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ANTES DA IA, VEM A DIGITALIZAÇÃO
Antes de adotar inteligência artificial, o RH precisa passar por uma etapa anterior: a digitalização. A Pesquisa de Tendências de RH 2026, realizada pela HR tech Koru em parceria com a Chiefs.Group, ouviu 330 profissionais de recursos humanos e mostra que essa transformação ainda ocorre de maneira desigual no Brasil.
De acordo com o levantamento, 62% das organizações têm menos de 40% dos processos de RH digitalizados e ainda dependem de relatórios manuais. Apenas 4% alcançaram o nível de excelência digital, definido pela pesquisa como a automatização de mais de 80% dos processos e o uso de IA na tomada de decisões.
Os números ajudam a dimensionar o estágio em que se encontram os departamentos de RH brasileiros. Sem processos digitalizados e dados estruturados, a IA encontra uma base limitada para realizar análises e apoiar decisões.
A IA JÁ COMEÇA A CHEGAR AO RH
A inteligência artificial já aparece em diferentes frentes da gestão de pessoas, principalmente como ferramenta de apoio operacional. Segundo o relatório “Mercado de Trabalho no Brasil 2026”, produzido pela Gupy, 61% dos líderes de RH utilizam IA no recrutamento, 56% aplicam a tecnologia em rotinas administrativas e 46% em ações de engajamento.
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A tecnologia começa a ser empregada tanto em tarefas operacionais quanto no apoio a decisões e estratégias de gestão de pessoas. O levantamento também aponta que 72% das empresas que adotaram IA generativa relatam ganhos de produtividade em áreas como RH, marketing e atendimento.
Os estudos retratam dois estágios distintos. Enquanto a IA já proporciona ganhos de produtividade às empresas que conseguiram incorporá-la, uma parcela significativa das organizações ainda estrutura os processos necessários para utilizá-la.
Nesse cenário, digitalizar o RH deixa de ser apenas uma etapa anterior à inteligência artificial. É parte essencial da preparação para adotá-la.
