Quer liderar a empresa com mais eficiência? Contrate um chefe de equipe
Um bom chefe de equipe é mais do que um administrador ou “uma mãozinha” para o CEO. Ele é um amplificador da liderança
Nomear um chefe de equipe é um passo importante para qualquer CEO que queira tomar decisões de liderança impactantes. Mas um executivo que utiliza seu chefe de equipe apenas como um extra administrativo corre o risco de perder oportunidades de transformação significativas.
A decisão crucial de posicionar um chefe de equipe como um verdadeiro parceiro executivo, quando tomada corretamente, pode ser um investimento ousado que impacta o legado de um CEO.
Baseada na minha própria experiência como chefe de equipe de uma empresa unicórnio e também no meu trabalho atual de coaching e colocação desses profissionais, vi de perto que os chefes de equipe de hoje atuam como amplificadores de liderança.
Eles ocupam uma posição única no topo do organograma, onde podem atuar por toda a organização sem o peso de gerenciar diretamente um departamento. Essa liberdade permite que eles protejam seus CEOs de distrações e garantam que eles se concentrem no trabalho que realmente importa – sua força única, sua visão e suas tomadas de decisões.
UM SEGREDO ABERTO E UMA VANTAGEM INJUSTA
Entender e definir o papel desse profissional continua sendo um desafio. Como disse um ex-parceiro da empresa de capital de risco Andreessen Horowitz, nomear um talento que “fala no ouvido” do CEO como um dos primeiros chefes de equipe da empresa fez sentido “porque ninguém sabia o que isso significava.”
Vi essa assimetria de entendimento de perto em centenas de conversas com executivos. Para Jamie Hodari, CEO e cofundador da empresa de coworking Industrious, um chefe de equipe é uma necessidade clara. “Quem não gostaria de estar em dois lugares ao mesmo tempo? O melhor relacionamento com um chefe de equipe possibilita exatamente isso.”
Sentado ao lado de seu sexto chefe de equipe desde que fundou sua empresa, Hodari me disse: “não vejo nenhuma dificuldade no trabalho que não seja mais fácil de resolver quando duas pessoas inteligentes tentam pensar sobre ele, em vez de uma só.”
Mas também falei com CEOs que têm uma percepção equivocada de que essa posição é apenas um cargo administrativo com um título bonito. Preencher essa lacuna de conhecimento promete tanto retorno que, recentemente, empresas como McKinsey e BCG intensificaram sua liderança de pensamento sobre esse papel em artigos e podcasts.
Christie Horvath, CEO da empresa de saúde para animais de estimação Wagmo, diz que vê seu chefe de equipe como uma extensão do próprio cérebro. Ele assume “tarefas que não podem ser delegadas a outros departamentos – são frequentemente iniciativas lideradas pelo CEO, onde o chefe de equipe deve atuar como um verdadeiro parceiro estratégico, e não apenas como um gerente de projetos.”
CHEFES DE EQUIPE LIBERAM LÍDERES PARA CRESCER
Já testemunhei chefes de equipe sendo encarregados de todo tipo de iniciativas importantes por CEOs espertos. Isso pode incluir projetos como:
- Liderar o processo de contratação para outros cargos de nível C.
- Criar planos de ritmo de negócios e gestão de stakeholders para a empresa inteira.
- Representar e falar pelo CEO em reuniões de alto risco.
...e tudo isso com pouca ou nenhuma orientação.
A trajetória de carreira frequentemente incomum desse profissional – que abrange áreas como consultoria, direito e desenvolvimento de produtos – também equipam o chefe de equipe a trazer perspectivas de fora da empresa que, de outra forma, talvez não aparecessem nas reuniões de liderança executiva.
Além disso, enquanto 75% dos chefes de equipe dão suporte aos CEOs, muitos outros trabalham com CFOs, CHROs ou chefes de departamentos, adaptando sua experiência ao escopo do líder.
ESCOLHA UM CHEFE DE EQUIPE PARA TER UM PARCEIRO
Uma mão direita confiável pode aprimorar a empresa de formas que até o CEO ou o conselho de administração talvez não enxergassem.
Embora o cargo seja geralmente visto como uma posição de gestão intermediária, o chefe de equipe é único na hierarquia corporativa, reportando-se diretamente a um líder que está vários níveis acima. Essas pessoas recebem salários competitivos, mesmo em um mercado de trabalho desafiador, refletindo as exigências da função.
Isso fica claro nos dados do nosso mais recente relatório "Chief of Staff Compensation Report". Na comparação com os dados do Birô de Estatísticas do Trabalho dos EUA, os salários médios de chefes de equipe em diversas indústrias são cerca de 49% maiores do que os salários medianos mais recentes para gerentes gerais e de operações.
o chefe de equipe deve atuar como um verdadeiro parceiro estratégico, e não apenas como um gerente de projetos.
Quando assumiu seu cargo na indústria de cuidados para animais de estimação (que movimenta US$ 150 bilhões) como uma dupla de liderança com seu chefe de equipe, Horvath compartilhou comigo que “uma grande parte do que faz essa parceria funcionar é a ‘química’ – como meu chefe de equipe consegue antecipar facilmente o que eu imagino."
Segundo Horvath, o segredo é contratar alguém que complemente o seu conjunto de habilidades e reforce áreas onde você é menos eficaz, em vez de duplicar sua própria força.
A principal lição para os CEOs é que esse cargo não é apenas uma posição, é uma parceria. Empoderar um chefe de equipe como um verdadeiro parceiro da alta liderança é um movimento ousado e focado no futuro, que exige o mais alto nível de autoconhecimento, confiança e adaptabilidade de um executivo.
