No Duolingo em Nova York, funcionários trabalham como e onde quiserem
O projeto do Rapt Studio para o novo escritório do Duolingo no centro da cidade de Nova York adota soluções diferentes
O novo escritório do aplicativo de ensino de idiomas Duolingo em Nova York não lembra em nada um escritório tradicional. Em vez de um saguão, há uma galeria de arte com paredes brancas exibindo pinturas digitais de 1,80 m de altura dos personagens do aplicativo (cada idioma tem seu próprio avatar) e uma escultura de Duo, a mascote coruja, elevada em um pedestal no centro da sala.
Atravessando a galeria, você chega a um café bar minimalista com bancos verde-esmeralda e dezenas de plantas que caem do teto como lustres. No andar de cima, há uma sala de leitura tranquila, parecida com a de uma biblioteca, com mesas que bloqueiam as distrações. E, é claro, há salas de conferência de todos os tamanhos, cabines telefônicas e mesas em abundância.
“O objetivo é oferecer o máximo possível de opções às pessoas”, diz Sean Devlin, vice-presidente de local de trabalho e imóveis do Duolingo, sobre a variedade de espaços disponíveis. “Queremos permitir que eles façam o melhor trabalho. O que você precisa em um determinado dia para ser eficaz? Isso pode variar de um dia para o outro.”
Do ponto de vista do Duolingo, um espaço de trabalho inclusivo começa com a acomodação da neurodiversidade de seus funcionários. Por isso, a empresa colaborou com o Rapt Studio para criar um escritório que centraliza a experiência sensorial.
Hoje em dia está se reconhecendo cada vez mais que a arquitetura deve acomodar a neurodiversidade da população. Essa é uma preocupação especial para os escritórios, considerando a maior parte do tempo que as pessoas passam neles.
Já se foi a época dos playgrounds para adultos (quem não lembra da obsessão do Google por slides ou do falso Salão Oval do GitHub?) dos anos 2000 e 2010. Em seu lugar surgiram projetos baseados em pesquisas sobre neurociência cognitiva, neuroestética e psicologia ambiental.
O que acontece é que as pessoas não querem ideias mirabolantes; elas querem um lugar que realmente apoie seu bem-estar no trabalho.
“Antes e, certamente, depois da pandemia, começou a se tornar muito importante reconhecer que um escritório não tem um modelo único”, diz David Galullo, diretor de criação do Rapt Studio. “Duas pessoas podem estar desempenhando a mesma função, mas precisar de ambientes completamente diferentes para realmente dar o melhor de si.”
O que distingue a variedade de espaços disponíveis para os trabalhadores no escritório do Duolingo é sua atmosfera. Eles variam de extremamente silenciosos (como a biblioteca já mencionada) a altamente agitados, como a cafeteria, que parece uma lanchonete de meados do século passado graças às suas grandes cabines e paredes de tijolos de vidro.
Há salas de conferência para reuniões de três ou quatro pessoas com colegas em escritórios remotos e salas maiores, como lounges, que são confortáveis para um brainstorming presencial de horas. Você pode encontrar um cantinho pouco iluminado em um corredor menos movimentado e mesas que recebem luz natural.
Parte da tarefa de tornar o escritório confortável também foi facilitar a movimentação. Alguns dos dispositivos de orientação, como nomes de salas de conferência em ordem alfabética e diferentes cores para os diferentes setores, ajudam a orientar melhor as mais de 200 pessoas que trabalham no local.
“Não se trata apenas de projetar o espaço, mas de projetar considerando os hábitos das pessoas”, diz Galullo. “Estamos pensando sobre como elas se conectam ao trabalho de maneiras diferentes. É uma conversa muito mais interessante do que quantas mesas de pingue-pongue você vai colocar em um determinado local.”
Atrair funcionários talentosos foi um motivo importante pelo qual o Duolingo moldou seus espaços de trabalho sob a ótica da neurodiversidade. As principais universidades cujos alunos as empresas de tecnologia tendem a recrutar – como Berkeley, Stanford e Carnegie Mellon – já estão fazendo isso em seus campi. Devlin acredita que é importante se manter na vanguarda dessa tendência.
“A próxima onda de talentos está acostumada com esses espaços em um ambiente universitário”, diz ele. “Se não oferecermos essa opção, por que eles entrariam para a nossa empresa? Eles vão preferir algum lugar que ofereça essa diversidade de espaços.”
Além disso, o escritório é um cartão de visitas para a marca e, portanto, há surpresas discretas em todo o espaço de trabalho que contam a história do Duolingo, como a obra de arte na galeria. Eventualmente, as pinturas serão interativas, permitindo que os funcionários e visitantes conversem com os personagens retratados.
Já a coruja Duo tem o hábito de aparecer onde menos se espera – como uma escultura em que ela se choca contra uma parede na área de refeições ou digita atentamente em um laptop na cafeteria – oferecendo momentos de leveza e alegria.
Em uma sala que Devlin apelidou de “The Stacks” (As pilhas), há prateleiras com produtos do Duolingo, prêmios da empresa e materiais de grupos e de clubes de recursos para funcionários. “Sempre defendemos que o local de trabalho deve apoiar o indivíduo, a equipe e a empresa como um todo”, diz Galullo.
