O que faz um engenheiro de automação com IA e por que isso importa
O que você precisa saber sobre este novo profissional da era da automação inteligente
Quando eu trabalhava como designer educacional na Zapier, meu papel era ajudar os colegas a se desenvolverem: criava e realizava treinamentos, produzia materiais de apoio e mostrava como o trabalho de cada pessoa se conectava à estratégia da empresa.
Hoje, atuo na equipe de RH como engenheira de automação com IA. A função mudou, mas o propósito continua o mesmo: ajudar meus colegas (e agora também os clientes) a trabalhar de forma mais eficiente e inteligente.
O título “engenheira de automação com IA” pode parecer vago, então aqui vai uma explicação simples: eu me integro a uma equipe (no meu caso, o RH), identifico oportunidades de otimização dos processos e desenvolvo fluxos de trabalho automatizados com inteligência artificial.
O objetivo é criar melhorias reais que liberem tempo para que as pessoas possam se concentrar no que realmente importa – criatividade, estratégia e colaboração.
Acredito que esse tipo de cargo vai se tornar cada vez mais comum. Em vez de contratar um novo redator, por exemplo, uma equipe de marketing pode buscar um engenheiro de automação com IA com um bom olhar para conteúdo.
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No lugar de um programador júnior, uma equipe técnica pode optar por alguém com experiência em automação e domínio de ferramentas de inteligência artificial.
A IMPORTÂNCIA DO ENGENHEIRO DE AUTOMAÇÃO COM IA
Muitas equipes entendem o potencial da IA, mas travam na hora de colocar ideias em prática. O problema, muitas vezes, não é a tecnologia, e sim a tradução – compreender como o processo realmente funciona, onde estão os gargalos, quais dados podem ser usados com segurança e o que significa, na prática, trabalhar melhor.
Os engenheiros de automação com IA preenchem exatamente essa lacuna. Criamos protótipos com ferramentas como Zapier, ChatGPT, Airtable e Cursor e depois os transformamos em sistemas internos confiáveis.
No RH, por exemplo, isso pode significar:
- Reduzir o vai e vem entre recrutadores, entrevistadores e candidatos
- Gerar resumos automáticos de entrevistas para acelerar decisões
- Manter os dados sincronizados entre plataformas, garantindo privacidade e conformidade
- Fornecer respostas automáticas para dúvidas sobre políticas internas, sem perder o toque humano
Grande parte do meu trabalho é desenvolver fluxos de automação em RH que também possam ser compartilhados com clientes. Quando crio algo para a equipe de recursos humanos da Zapier – como um sistema que resume entrevistas –, já penso em como essa solução pode beneficiar outros departamentos de RH pelo mundo.
O QUE ESSE PROFISSIONAL FAZ NO DIA A DIA
Esta é uma função relativamente nova. Meu dia a dia normalmente inclui:
- Mapear fluxos de trabalho: entender como o trabalho é feito, calcular o custo do processo atual e identificar onde há maior potencial de impacto
- Criar protótipos: após definir o foco, criar versões pequenas e testáveis usando ferramentas de IA
- Trabalhar lado a lado com a equipe: participar do processo real, testar o protótipo, ajustar prompts e lógicas e registrar quando é necessário acionar um humano
- Escalar a automação: quando o fluxo se prova eficaz, incluir controles de erro, monitoramento e permissões; criar guias para que a equipe possa operar o sistema de forma independente
- Ensinar e capacitar: realizar pequenos workshops, escrever manuais e ensinar líderes a identificar novas oportunidades – e a saber quando não usar IA
- Medir resultados: acompanhar horas economizadas, redução de erros, ganhos de produtividade e impacto nos resultados (como contratações mais rápidas e melhor experiência dos candidatos)
- Apoiar o time de vendas: quando um fluxo gera bons resultados, transformá-lo em um modelo de demonstração para clientes; às vezes participo dessas conversas para explicar, de forma simples, como a automação funciona e quais benefícios ela traz
Migrar da área de aprendizagem e desenvolvimento para engenheira de automação com IA no RH não mudou minha missão: continuo ajudando pessoas a trabalharem melhor.
