Pare de dizer esta palavra se quiser parecer confiante e conquistar mais respeito
Entenda como ajustar sua comunicação para transmitir mais confiança e credibilidade
Quando conversamos com alguém, muitos dos nossos hábitos de linguagem que escolhemos dizem muito sobre quem somos. Porém, existe uma palavra que revela ainda mais, especialmente quando é usada de forma excessiva.
De acordo com o CNBC Make It, expressões como “Desculpe, pergunta rápida” ou “Desculpe pelo e-mail longo” são mais prejudiciais do que parecem.
Pedir desculpas é importante, claro, quando realmente aconteceu algo errado. Mas muitos profissionais se veem pedindo desculpas em situações que não exigem isso. E o excesso desse hábito pode ser prejudicial, tanto para sua imagem quanto para sua carreira.
A boa notícia é que você não precisa eliminar completamente a palavra “desculpe” do seu vocabulário, mas sim usá-la de forma mais consciente. Veja algumas dicas para trocar por expressões mais fortes.
1. Substitua o pedido de desculpas por expressões de agradecimento
Essa é uma das melhores e mais simples trocas. Em vez de: "Desculpe o atraso", diga: "Obrigado por esperar".
Em vez de: "Desculpe pela mensagem longa", use: "Agradeço por ter dedicado seu tempo para ler isto".
Essas mudanças, embora sutis, deixam sua comunicação mais positiva, assertiva e demonstra respeito sem diminuir sua presença.
2. Evite pedir desculpas em interações neutras
Não comece suas falas ou mensagens com "desculpe" se você não fez nada de errado. Perguntar, colaborar ou esclarecer uma questão não exige desculpas e é algo natural.
Em vez de: "Desculpe por entrar em contato", diga: "Estou entrando em contato para saber se você teve a oportunidade de avaliar...".
Em vez de: "Desculpe, posso interromper?", fale: "Gostaria de acrescentar uma ideia rápida".
3. Use linguagem direta ao compartilhar ideias ou opiniões
Pedir desculpas antes de opinar enfraquece sua mensagem antes mesmo que ela seja ouvida.
Em vez de: "Desculpe se isso for irrelevante...”, use: “Uma coisa a considerar é...".
Em vez de: "Posso estar errado, mas...", prefira: "Aqui está outra perspectiva para pensar".
Quebre o hábito de pedir desculpas sem necessidade
Assim como qualquer mudança na comunicação, quebrar esse hábito exige prática. Mas pequenos ajustes já fazem uma enorme diferença.
Coloque em prática:
- Observe: Ao longo do dia, perceba quantas vezes você diz ou escreve “desculpe” sem real necessidade. Você pode se surpreender!
- Reflita: Questione se aquele pedido de desculpas era realmente necessário para a situação.
- Substitua: Experimente usar “obrigado”, fazer uma pausa ou simplesmente ser direto.
- Treine: Se costuma se desculpar em reuniões, prepare frases prontas para essas situações e pratique em voz alta. Isso ajuda a criar uma nova memória verbal.
