Por que acrescentar “pertencimento” quando falamos sobre DEI

Mais empresas estão destacando o "pertencimento" nos seus esforços de inclusão. Veja por que isso é tão importante

Crédito: Charday Penn/ iStock

Art Markman 3 minutos de leitura

A abreviação DEI, que significa diversidade, equidade e inclusão, tornou-se parte do vocabulário em todos os tipos de organização, de empresas a instituições educacionais. O objetivo desses esforços é que elas criem uma equipe ampla de funcionários que tenham oportunidades e remunerações iguais e que possam se dedicar integralmente ao trabalho.

Esses esforços beneficiam as empresas porque aumentam a satisfação dos funcionários no trabalho. Por sua vez, o bom funcionamento de equipes diversificadas aumenta a capacidade de inovação de uma empresa.

Nos últimos anos, muitas iniciativas de DEI acrescentaram o "pertencimento" como elemento central (às vezes, a abreviação é reformulada para DEIP). O conceito de pertencimento foca no sentimento do indivíduo de se enxergar como membro daquela comunidade e merecedor de estar lá.

A motivação vem de uma combinação da importância da meta que você está buscando com a sua crença de que vai conseguir atingir essa meta.

O senso de pertencimento é importante pois afeta a forma como as pessoas lidam com a adversidade. Todo mundo tem dias ruins no trabalho. Você pode cometer um erro que traz prejuízos para a empresa, ou perder um cliente. Pode entrar em uma discussão com um colega ou ter uma conversa ruim com o chefe.

Quando algo dá errado, isso pode desmotivá-lo ou motivá-lo a fazer melhor. O pertencimento desempenha um papel importante na determinação de como esse erro vai repercutir. A motivação vem de uma combinação da importância da meta que você está buscando com a sua crença de que vai conseguir atingir essa meta.

Se você sentir que não se encaixa, a empresa poderá interpretar as coisas ruins que acontecem no trabalho como uma evidência que confirma sua inadequação e seu deslocamento. Aos poucos, você começa a presumir que seus colegas e chefes também acham que você não se encaixa naquela equipe.

Assim, cada contratempo vai diminuindo sua crença de que você é capaz de ter êxito no trabalho. Em última análise, isso diminui sua motivação profissional, porque você sente que suas iniciativas serão inúteis.

RESULTADOS POSITIVOS

Por outro lado, se você se sente pertencente à função e à empresa, os contratempos passam a ser encarados apenas como parte do desafio normal de resolver tarefas difíceis.

Sua crença em si mesmo cria uma sensação de que suas ações podem levar a resultados positivos. Assim, os percalços podem ser motivadores. Você sente que pode aprender com seus erros e se tornar um profissional mais capacitado.

Os líderes precisam reforçar que valorizam as pessoas com quem trabalham e que elas são uma parte importante da empresa.

Portanto, quando estiver em uma função de liderança em uma organização, é preciso promover um sentimento de pertencimento. Isso inclui tanto suas interações explícitas com os funcionários quanto o ambiente que você cria.

Os líderes precisam reforçar que valorizam as pessoas com quem trabalham e que elas são uma parte importante da empresa. Além disso, é fundamental que suas ações sejam coerentes com esse discurso.

É preciso escutar as ideias dos membros da equipe, mesmo que não sejam as que você acha que poderia implementar. É preciso orientá-los e demonstrar, com seu tempo e disponibilidade, que você está empenhado no progresso deles.

Por fim, é preciso tratar os erros como oportunidades de crescimento. Você pode até se sentir frustrado por um erro ou situação, mas deve tomar cuidado para não se irritar com a pessoa. Quando direciona sua frustação a um indivíduo, está transmitindo a mensagem de que ele não pertence à equipe.


SOBRE O AUTOR

Art Markman é PhD e professor de psicologia e marketing na Universidade do Texas e diretor-fundador do Programa nas Dimensões Humanas ... saiba mais