Preconceito de idade é mau para os negócios, e os exemplos estão aí
Abandonar a ideia de que apenas os jovens podem ser inovadores abre caminho para novas e empolgantes oportunidades de negócios
No início do filme "Skyfall", James Bond encontra seu novo chefe na National Portrait Gallery, em Londres, para uma troca de engenhocas e gentilezas. A escolha do ator Ben Whishaw para interpretar o personagem Q foi uma mudança em relação às adaptações anteriores de Bond. Tanto o personagem quanto o ator eram muito mais jovens do que o protagonista dos romances de Ian Fleming.
Os roteiristas focaram na diferença de idade e criaram um momento brilhante na tela. Enquanto a dupla observa uma icônica pintura a óleo de J.M.W. Turner, Bond começa a questionar a competência de seu jovem superior. Q, imperturbável com a crítica, diz secamente: "idade não é garantia de eficiência." Ao que Bond responde: "e juventude não é garantia de inovação."
Organizações em busca de inovação e eficiência podem aprender muito com esse diálogo sarcástico. Isso levanta questões como: a idade importa? Ser jovem dá uma vantagem em inovação? Há uma correlação positiva entre longevidade da empresa e eficiência?
OS ESTEREÓTIPOS DE JUVENTUDE E INOVAÇÃO
Antes de podermos responder a essas perguntas, precisamos nos aprofundar na troca entre Bond e Q. As frases de efeito estão carregadas de uma bagagem cultural tão antiga quanto a própria humanidade, refletindo os clássicos estereótipos do homem mais velho e sábio ancião e do jovem empreendedor.
No entanto, Bond e Q invertem esses estereótipos. Ambos sugerem que nem os jovens nem os velhos podem reivindicar o monopólio sobre inovação ou eficiência.
No nível organizacional, isso implica que uma instituição estabelecida e dona de um rico legado pode ser tão inovadora quanto uma startup disposta a causar disrupção. Da mesma forma, novos players podem ser tão eficientes – ou até mais – do que veteranos do setor.
Abandonar a ideia de que apenas os jovens podem ser inovadores abre caminho para novas e empolgantes oportunidades de negócios para aqueles que estão há muito tempo no mercado, aqueles que começaram recentemente a se destacar e todos os que estão entre esses dois extremos.
AS CONSEQUÊNCIAS NEGATIVAS DOS ESTEREÓTIPOS
Vamos examinar uma oportunidade com mais detalhe: o desenvolvimento de estratégia. É comum que organizações de todos os tipos e idades cometam um ou mais erros ao traçar suas estratégias.
O que acontece é que muitas confundem estratégia com planejamento. Complicam demais a escolha de ferramentas e cenários ou, pior ainda, desperdiçam dinheiro projetando suas próprias ferramentas.
Elas falham em envolver as pessoas certas com as habilidades certas, dedicam pouco tempo e esforço para examinar os erros e acertos passados e não prestam a devida atenção às necessidades dos consumidores. E, principalmente, adotam uma visão estreita do cenário competitivo e cooperativo.
Estereótipos relacionados à idade muitas vezes tornam difícil distinguir amigos de inimigos, às vezes com efeitos catastróficos. Pense no número de empresas que faliram ou perderam uma fatia substancial do mercado porque foram pegas de surpresa por concorrentes que não estavam no radar?
A falência da gigante de locação de vídeos Blockbuster, em 2010, é talvez o caso mais conhecido. O ponto decisivo veio quando a empresa falhou em capitalizar o surgimento do streaming digital, que estava ganhando força devido aos avanços tecnológicos e às mudanças nos hábitos dos consumidores.
nem os jovens nem os velhos podem reivindicar o monopólio sobre inovação ou eficiência.
Em 2000, a Blockbuster deixou passar a oportunidade de comprar uma startup de aluguel de DVDs da Califórnia chamada Netflix, por US$ 50 milhões. Anos depois, viu a Netflix transformar seu modelo de assinatura fixa em uma prática padrão da indústria e, em seguida, transformar seu modelo de negócios para streaming sob demanda.
Hoje, a Netflix é uma das maiores plataformas de streaming e produtora de conteúdo original do mundo, enquanto a Blockbuster é um poderoso lembrete de que longevidade não garante sucesso.
Preconceitos etários podem levar organizações à falta de ação, fazendo-as perder oportunidades de mercado e negligenciar potenciais ameaças da concorrência. Decisões gerenciais míopes e modelos de negócios muito estreitos também podem resultar em oportunidades perdidas para parcerias importantes.
