Trabalho híbrido talvez não seja a melhor solução para as empresas

O formato não ofereceria às pessoas nem os benefícios do trabalho presencial, nem os do remoto

Crédito: Nnadia_Normotova/ GettyImages

Job Van Der Voort 5 minutos de leitura

É um equívoco confundir o trabalho que obrigatoriamente precisou ser feito de casa durante a pandemia com o verdadeiro trabalho remoto.

Durante a pandemia, o lar de muitos profissionais precisou ser transformado em uma versão doméstica do ambiente de trabalho tradicional. As reuniões presenciais foram substituídas por videochamadas diárias. Happy hours foram substituídos por Zooms pós-trabalho. Mas o trabalho remoto que vivenciamos nesse período carecia de flexibilidade e de autonomia.

Agora, muitas empresas estão forçando seus funcionários a voltar ao escritório sob a promessa de modelos “flexíveis” ou “híbridos” que, na prática, não são realmente flexíveis. Isso é reflexo da incapacidade da gerência de explorar uma nova maneira de encarar o trabalho remoto.

O trabalho híbrido, ou “amigável ao modo remoto”, é frequentemente visto como uma espécie meio termo. Mas, na prática, pode se tornar o pior dos dois mundos. Ele impõe restrições sobre onde as pessoas podem morar e sobre como trabalham, ao mesmo tempo em que não considera a melhor experiência para aqueles que estão fora do escritório.

O trabalho híbrido continua vendo o escritório como o centro de como o trabalho deve ser feito e dá preferência aos que optam por passar mais tempo no presencial do que no remoto.

Priorizar o trabalho remoto de verdade significa reimaginar a empresa para aproveitar as realidades de uma força de trabalho verdadeiramente distribuída. Da forma como os funcionários se comunicam até o gerenciamento de salários e benefícios, todos os processos devem ser impactados por um novo pensamento, que busque preparar a todos para o sucesso, independentemente da localização.

O trabalho híbrido é visto como uma espécie meio termo. Mas, na prática, pode se tornar o pior dos dois mundos.

Isso não apenas cria um ambiente de trabalho mais organizado, mas também permite uma verdadeira liberdade geográfica, no âmbito da cidade ou do mundo. A contratação não precisa mais ser limitada, o que facilita o recrutamento e o dimensionamento conforme o negócio cresce.

As melhores e mais bem-sucedidas empresas remotas são aquelas que adotaram uma nova mentalidade, na qual o trabalho remoto é pensado em seus pormenores. Veja como reinventar a maneira de pensar e criar um trabalho verdadeiramente remoto.

ASSUMA O CONTROLE DA CULTURA DA EMPRESA

No regime presencial, a cultura geralmente é fruto espontâneo de conversas improvisadas, das atividades em equipe e de sinais visuais, como a decoração e a localização. No ambiente remoto, porém, é preciso adotar estratégias para construir uma cultura coesa com mais rigor e cuidado.

A cultura remota é definida pela intencionalidade. Decida o que é importante para a organização e garanta que a equipe veja, ouça e experimente esses valores em tudo o que faz.

Um manual do funcionário é um jeito incrivelmente simples e impactante de definir a cultura e as formas pelas quais os valores aparecem nas tarefas diárias. Seja explícito sobre o que se espera das pessoas e como elas devem fazer as coisas. Moldar e impor a cultura dessa maneira realmente permite mais controle.

CRIE NOVAS OPORTUNIDADES DE CONEXÕES

Sem a sala de descanso ou o bate-papo do cafezinho, uma empresa remota precisa criar novas oportunidades para os funcionários se conhecerem melhor.

Seja explícito sobre o que se espera das pessoas e como elas devem fazer as coisas.

Considere o Slack da equipe (ou outro canal de comunicação que preferir) como o novo escritório. Assim como um espaço físico, ele pode abrigar vínculos de amizade e companheirismo, além de trabalho. Isso significa nutrir espaços para conversas casuais, onde as pessoas possam simplesmente ser elas mesmas e compartilhar seus interesses durante o trabalho.

Seja criativo para incluir o maior número possível de estilos de conexões informais. Na Remote, criamos oportunidades de vínculo assíncrono por meio de vídeos, jogos de adivinhação e envios de gifs, a fim de garantir que todos possam participar da socialização da maneira que for mais confortável para cada um.

O trabalho remoto não precisa descartar as interações pessoais. Ajude a planejar encontros ao vivo para os que moram na mesma região e ofereça bolsas de coworking para quem deseja trabalhar fora de casa. 

INTEGRE TRANSPARÊNCIA À ESTRUTURA

O fluxo transparente de informações está no centro de uma cultura remota produtiva, que mantém as equipes também

companhias que forçam as pessoas a trabalhar no escritório ou em formatos híbridos podem perder até 33% de suas equipes.

produtivas. Em equipes globais, perguntas importantes podem ficar no ar por horas, enquanto a outra metade do pessoal está dormindo. Uma estrutura de trabalho transparente, com documentação clara, reduz dúvidas e alinha as equipes na estratégia e nas expectativas.

Todos os membros da equipe devem sempre saber qual trabalho está sendo feito e quem é responsável por cada aspecto. Qualquer pessoa deve ter a liberdade de pedir demissão a qualquer hora, mas deixando para trás documentação suficiente para permitir que seu substituto assuma o controle sem grandes problemas.

Documente tudo e comunique em excesso. Incentive as conversas a acontecerem em canais públicos e faça com que as pessoas tenham o hábito de compartilhar seu trabalho à medida que avançam. Crie diretrizes sobre onde as informações devem ser armazenadas e com que regularidade devem ser atualizadas.

A criação intencional de melhores práticas para a empresa criará um ambiente de trabalho mais saudável e funcionários mais felizes. Conectá-los à cultura organizacional pode aumentar o desempenho em até 37% e a retenção em 36%, de acordo com o Gartner. Já companhias que forçam as pessoas a trabalhar no escritório ou em formatos híbridos podem perder até 33% de suas equipes.

Embora possa exigir mudança de mentalidade, o trabalho remoto traz grandes vantagens, tanto para os funcionários quanto para os negócios. Não são só os trabalhadores que saem ganhando, esse é um negócio inteligente como um todo


SOBRE O AUTOR

Job van der Voort é cofundador e CEO da Remote, empresa que permite que os empregadores contratem qualquer pessoa de qualquer lugar. saiba mais