Cannes Lions 2024 | Marcia Esteves

As marcas sempre ditaram conversas e criaram tendências. Agora, também respondem às demandas da sociedade, principalmente em relação a uma pauta ESG. Como você enxerga o papel da sua agência / empresa na promoção de uma sociedade mais justa e sustentável?

Ao estudarmos a evolução do papel das marcas na sociedade, é fácil percebermos que se antes era natural e até objetivo das marcas gerar pertencimento e criar grupos por semelhança, agora são cobradas por uma posição dentro de grupos criados diariamente em diversos ambientes, muito acelerados pela digitalização. 

A Lew’Lara\TBWA trabalha para construir marcas para o presente e futuro, através da criatividade. Para isso, temos alguns caminhos que podem ser percorridos, sempre respeitando a verdade de cada marca, como por exemplo: criando campanhas e programas que promovam impacto individual e coletivo; sendo coerentes e verdadeiros ao comunicar o propósito da marca com autenticidade e transparência; tendo consciência do impacto que a marca gera e agindo através de ações concretas e bem comunicadas para minimizá-lo; e sendo inclusivos em todas as comunicações desenvolvidas.

As marcas assumiram muitos papéis e responsabilidades, e nós como parceiros de negócio, ajudamos a traçar a melhor estratégia de comunicação para, de maneira próxima e verdadeira com o público, construir marcas fortes preparadas para o futuro.

Como você mede o impacto de uma campanha em termos de sustentabilidade e justiça social? Quais são os maiores desafios que as marcas enfrentam ao tentar alinhar suas operações com objetivos socioambientais?

Começamos com a definição do objetivo claro e as consequências que determinada ação ou campanha deve gerar. 

A mensuração deve começar antes mesmo da campanha ser criada, ou seja: a partir da definição de um objetivo claro que se deseja alcançar, desenvolvemos uma campanha/projeto que seja mensurável, palpável a partir dos objetivos traçados.

Os desafios são inúmeros, mas o mais importante é que toda e qualquer transformação aconteça de dentro para fora, de fato dentro da operação da empresa, faça parte da cultura e objetivos comuns de todos os colaboradores para que, só então, seja comunicada para mobilização dos consumidores e sociedade.

 Como você vê o futuro da publicidade em um contexto de maior demanda por práticas socioambientais?

As marcas sempre refletiram a nossa cultura. A comunicação é intrínseca à sociedade, e vamos sempre acompanhar as transformações pelas quais o mundo passa. 

Como comunicadores, é nossa responsabilidade continuar promovendo o poder de transformação que as marcas podem gerar. Nosso trabalho é dar vida longa às marcas que vão representar o mundo que nós queremos viver.