Sem pânico: o que fazer quando sua apresentação vai por água abaixo
Se o público estiver perdendo o interesse, não se desespere. Existem estratégias que podem te salvar
Imagine que você está no meio de uma apresentação importante e, de repente, percebe que a plateia está desinteressada e pouco receptiva. Algumas pessoas começam a se mexer na cadeira, a cruzar os braços ou a olhar para frente sem expressão. Alguns começam a conversar com o colega do lado e outros estão mexendo no celular.
Você pode ignorar essas reações e seguir em frente, ou pode usá-las para recalcular seu próximo passo, explica Jacqueline Farrington, autora do livro "The Non-Obvious Guide to Better Presentations" (Guia não óbvio para apresentações melhores, em tradução livre).
"Mantenha-se presente e sintonizado com os sinais do público, incluindo as mudanças de energia, linguagem corporal e nas perguntas", ela orienta.
"Se sua intuição sugerir que é necessário fazer um ajuste improvisado, dê ouvidos a ela. Esteja tão bem familiarizado com a apresentação a ponto de conseguir fazer uma transição perfeita entre as seções ou até mesmo omitir determinados trechos, se necessário."
COMO RECONQUISTÁ-LOS
Se estiver se distanciando do seu público, não entre em pânico nem fique irritado. Mude para alguma dinâmica que promova a interação e o engajamento. Os ouvintes geralmente apreciam palestrantes que dão a eles algum controle e os convidam a participar da elaboração do conteúdo.
Incentive a participação fazendo perguntas abertas que estimulem o pensamento. Pergunte, por exemplo: "como você se identifica pessoalmente com este assunto?", ou " existe algo sobre este tema que não ficou claro ou que foi surpreendente?".
Você também pode pedir que as pessoas participem da apresentação, convidando: "alguém teve alguma experiência direta com esse problema e está disposto a compartilhar sua história?".
"Envolver-se com os conhecimentos e as vivências pessoais do público pode ser uma maneira altamente eficaz de estabelecer uma conexão significativa com eles", explica Farrington.
Se provocar uma discussão em grupo não for uma opção, ela sugere o uso de ferramentas de pesquisa para facilitar o compartilhamento de reações, percepções e experiências.
Você pode lançar perguntas de múltipla escolha ou abertas, como "quem na plateia já ...?" Ajudar o público a se conectar com o tema fará com que a apresentação pareça mais relevante para eles.
PREPARE-SE PARA O INESPERADO
Às vezes, uma apresentação sai dos trilhos devido a algum imprevisto fora do seu controle. É impossível prever todas as possíveis interrupções, por isso Farrington recomenda que você se prepare para diversos cenários. A precaução ajuda a condicionar sua mente a lidar com imprevistos de forma eficaz, criando um plano de contingência para cada situação.
Por exemplo, tenha um folheto pronto para distribuir no caso de problemas na apresentação dos slides. Se a sua apresentação for virtual e a conexão com a internet falhar, compartilhe com o público um canal de comunicação alternativo, como um telefone ou um bate-papo no Facebook, como opção de backup.
Os ouvintes geralmente apreciam palestrantes que dão a eles algum controle e os convidam a participar da elaboração do conteúdo.
Também é importante estar aberto a mudanças de rumo. "Às vezes, o público pode conduzir a conversa em direções não previstas, por meio de perguntas ou comentários. Abrace isso, especialmente se enriquecer o diálogo e mantiver o interesse", diz Farrington.
Diga algo como "embora nosso foco principal hoje seja o gerenciamento do tempo, estou vendo que há muito interesse no tema do equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Vocês querem falar um pouco sobre isso agora?".
Quando ocorre o inesperado, Farrington gosta de estar preparada com algumas piadas. Por exemplo, "parece que nossos slides resolveram fazer uma pausa para o café, mas eles logo estarão de volta".
"O público aprecia palestrantes que lidam com seus erros com humor e confiança", diz ela. "Isso pode fazer com que você seja bem visto por eles e pode tornar a apresentação ainda mais marcante."
RECONHEÇA OS PROBLEMAS
Quando as coisas não saem como planejado, chamar a atenção para os erros mostra honestidade e autenticidade, diz Farrington. "Por exemplo, você pode dizer: 'parece que tivemos um início um pouco conturbado, mas estamos aqui para fazer desta apresentação uma ótima experiência' '", ela exemplifica.
Se você se atrasou ou cometeu algum erro, faça um pedido de desculpas breve e sincero. Seja conciso e evite ficar remoendo o ocorrido. Por exemplo, "peço desculpas por não ter me expressado bem antes. Agora que já esclarecemos o mal-entendido, vamos seguir em frente".
É impossível prever todas as possíveis interrupções, por isso procure se preparar para diversos cenários.
Não esqueça de adicionar uma dose de humor e gratidão. "O humor leve pode ajudar a aliviar a tensão e a criar uma conexão. Use humor autodepreciativo para se referir ao início confuso. Por exemplo, 'bom, parece que o que eu queria era testar a atenção de vocês com esse início inusitado. Era um plano secreto! Agora vamos prosseguir com mais calma, pode ser?' ".
Em seguida, agradeça ao público por sua paciência, compreensão e pela disposição em continuar acompanhando a apresentação, apesar dos problemas iniciais. A gratidão pode promover uma atmosfera positiva.
"Lembre-se de que as pessoas respondem positivamente a momentos mais humanizados", diz ela. "Eles valorizam quando um palestrante reconhece um erro e se recupera com humor. Concentre-se no momento presente e em estar à disposição do público."
